Com o intuito de auxiliar e melhorar o relacionamento interpessoal entre empresa e colaborador, podem ser criados projetos com base na satisfação dos colaboradores e suas interferências sob o processo de qualidade dos serviços. Buscando-se esclarecer o envolvimento da gestão, a influência dos grupos, ambiente e motivação.
Um bom relacionamento entre gestor e colaborador gera grande diferença no processo de organizar a empresa, gerando confiabilidade, comprometimento, com isso pode se influenciar em um todo na satisfação e motivação de ambos. A empresa como boa parte das organizações valoriza seus colaboradores como capital intelectual, mostrando-os sua real importância e valor ao fazer parte do grupo.
No entanto, para melhor coleta de dados implantar uma pesquisa sob os mesmos onde questiona-se um conjunto de temáticas relativas ao modo como o colaborador percepciona a organização de modo a aferir o grau de satisfação com a organização e de motivação sobre as atividades que desenvolve. A satisfação e motivação dos colaboradores são considerados fatores críticos de sucesso na competitividade das organizações.
Por: Filipe Simoni Henrique, 10/05/10
